Wenn man sich für eine Online-Casinoseite entscheidet, gibt es viele Möglichkeiten, die den Besucher ansprechen und ihn dazu bringen können, einen Account zu erstellen und aktiv zu werden. Der Zoome ist ein solches Casino, das mit seiner farbenfrohen Website und der großen Auswahl an Spielen sofort auf den ersten Blick auffällt. Aber wie sieht es im Detail aus? In diesem Beitrag wollen wir uns intensiver mit dem Brand überzeugen und herausfinden, ob er wirklich den Ansprüchen von Spielern gerecht wird.
Marke und Geschichte
Der Zoome ist ein Online-Casino, das 2019 gegründet wurde. Die Marke gehört einem auf der casino Zoome Isle of Man ansässigen Unternehmen namens “Zoome Limited”, das sich im Bereich Glücksspiel einen Namen gemacht hat. Der Name „Zoome“ soll die Vielfalt und Diversität des Angebots widerspiegeln, da Spieler hier nicht nur eine einzelne Spielart finden, sondern ein breites Spektrum an Spielen aus dem Angebot der besten Spieleentwickler.
Der Zoome ist lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA), was als hoher Standard im Bereich des Glücksspiels gilt. Die Lizenzierung besagt, dass das Unternehmen den strengen Richtlinien und Gesetzen des Landes entspricht. Dies ist ein wichtiger Punkt für Spieler, da sie wissen wollen, ob ihre Daten sicher sind und wenn es zu Problemen kommt, wo Hilfe einzuholen wäre.
Registrierungsprozess
Um auf dem Zoome spielen zu können, muss man sich zunächst registrieren lassen. Hierbei werden einige grundlegende Informationen benötigt wie Name, Adresse und Kontaktdaten. Es gibt auch die Möglichkeit, per Facebook oder anderen sozialen Netzwerken einzuloggen, was es besonders einfach macht.
Bei der Registrierung wird ein Benutzername sowie ein Passwort gewählt. Es ist wichtig zu beachten, dass Spieler eine sichere E-Mail-Adresse verwenden sollten, da hier alle wichtigen Informationen und Links gesendet werden. Nachdem man diese Informationen eingegeben hat, wird das Konto aktiviert.
Kontofeatures
Nach der Registrierung haben Spieler Zugriff auf einen persönlichen Account-Bereich. Hier kann man sein Profil ansehen, seine Einstellungen bearbeiten und die Historie von allen Spielaktivitäten abrufen.
Zusätzlich zu den normalen Konto-Einstellungs-Möglichkeiten bietet der Zoome ein paar besondere Funktionen für Spieler an: “Auto-Start” erlaubt es Spielern, ihre Spiele automatisch bei bestimmten Ereignissen wiederzustarten. So können Spieler nicht vergessen, dass sie gerade in einem wichtigen Moment stehen oder vielleicht sogar einen Bonus verpassen. Für diejenigen, die sich besonders für das Spielen der “Hochvolt-Spiele” interessieren, gibt es auch eine besondere Priorisierung dieser Spiele.
Bonuser und Promotion
Das Bonussystem des Zoome ist relativ komplex und bietet verschiedene Möglichkeiten zum Einstieg in neue Spielarten. Es werden ständig Promotions für bestimmte Tageszeiten oder Wettbewerbe angeboten. Einige davon bieten zusätzliche Free Spins oder ein Geschenk aus 20 €, wenn man eine bestimmte Anzahl an Freispielen verdient.
Zusätzlich gibt es auch einen Cashback von bis zu 10 % bei speziellen Spielen. Hier können Spieler ihre Verluste teilweise zurückbekommen und sich wieder stärken.
Bezahlen und Auszahlung
Die Zahlungsmöglichkeiten des Zoome sind zahlreich. Unter anderem stehen hier Visa, Mastercard und Maestro zur Verfügung. Es gibt auch die Möglichkeit zu überweisen oder mittels Trustly.
Zu beachten ist jedoch, dass man sich bei der ersten Ein- bzw. Auszahlung persönlich identifizieren muss. Dieses sicherheitsrelevante Vorgehen wird als “Know Your Customer” (KYC) bezeichnet. Hierüber werden alle Spieler Informationen über die Konten abgefragt und in Verbindung mit den Abhebungen aufgenommen.
Die Auszahlung der Gewinne funktioniert reibungslos, sodass man schnell wieder Geld in seine Bank verfügt können kann.
Spiele
Im Zoome stehen zahlreiche Spieltypen zur Auswahl. Nebst Slotmaschinen gibt es Tische-Spiele und Live-Dealer Spiele. Auch Klassiker der Kartenspiele wie Blackjack oder Baccarat sind mit dabei, aber auch Roulette in verschiedenen Variationen. Die große Bandbreite an Spielen bietet jedem etwas für sein Herz.
Softwareanbieter
Der Zoome arbeitet mit mehreren namhaften Entwicklern zusammen, die das Casino beliefern: Microgaming ist einer der bekanntesten und prägt damit den größten Teil der dort verfügbaren Spielarten. NetEnt bietet eine Mischung aus Spielklassikern und modernem High-Tech-Glücks-Spiel. NoLimit City begeistert mit seiner ungewöhnlichen Designs, während Novomatic das Glücksspielsphäre traditionell bestimmt.
Mobiles Angebot
Auch ein mobiles Casino bietet der Zoome an. Es ist vollständig identisch zum Desktop-Angebot und ermöglicht so einen unbeschränkten Zugriff zu all seinen Funktionen, wo immer Sie hingehen möchten: auf dem PC in Ihrer Wohnung oder mit Ihrem Handy unterwegs.
Sicherheit und Lizenz
Wie bereits erwähnt ist das Zoome durch die Malta Gaming Authority (MGA) lizenziert. Nebst dieser reguliert es sich selbst streng nach den Richtlinien der Europäischen Union im Bereich des Glücksspiels. Spieler können also auf die Sicherheit ihres Einkommens vertrauen und sind rechtlich abgesichert.
Kundenunterstützung
Für Fragen gibt es das Kontaktformular am Ende jeder Seite, wo man einfach nach oben scrollen muss. Man erhält jedoch auch direkt bei dem Online-Support eine Antwort. Neben den alltäglichen Fragen hat Zoome auch einen speziellen Team für die Spielerprobleme zu lösen.
Benutzererfahrung
Die Website des Zoome ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu navigieren, aber das Ein-Start-Frage-Spiel macht es schnell interessant. Hier kann man leicht in einer Hölle von Fragebögen landen – oder gar nicht mehr aus der Hölle rausfinden.
Im Alltag erlebt ein Spieler mit dieser Benutzeroberfläche auch keine Probleme und hat immer alles, was er benötigt.
Geschwindigkeit
Der Zoome ist in puncto Auszahlungsgeschwindigkeiten sehr schnell. Es gibt kein Lösen von Abrechnungen oder man wartet auf die Antwort eines Mitarbeiters. Das Ein-Start-Projekt verläuft daher auch ohne Probleme.
Zusammenfassung und Bewertung
In dem Zoome-Casino haben wir eine Website mit einer Vielfalt an Spielen gefunden, das immer wieder Fragen von seinen Benutzern beantwortet. Der Kundenservice ist perfekt, aber hier muss man nur in die Hölle einsteigen wenn sie mal nicht da sind und es zu sehr lange dauert bis diese antworten.
Die Zahlungsmöglichkeiten sind umfangreich und machen das Glücksspiel für jeden Zugänglich. Das Sicherheitslevel der Website ist also auf dem Stand der Zeit, mit den besten Bonusangeboten überhaupt – wer also in den Zoome einsteigt, wird sicher nicht enttäuscht sein.